Para quem trabalha com programas de afiliados e geração de leads, sabe da importância do uso de mídias sociais e blogs no que diz respeito à angariação de potenciais clientes e aumento de conversões com afiliados.
Embora o PPC (Pay-Per-Click) seja o método tradicional mais comummente usado por afiliados para gerar leads (conversões) em programas de afiliados, a verdade é que os blogs e as mídias sociais têm vindo aos poucos a roubar esse protagonismo e a tornarem-se como opções mais do que viáveis para rentabilizar afiliados a longo prazo. O PPC é normalmente trabalhado em campanhas do Google AdWords, mas hoje em dia, blogs com bastante tráfego e/ou campanhas em mídias sociais como o Facebook, por exemplo, são uma excelente forma de direccionar tráfego e vendas para programas de afiliados.
Com o crescimento do Facebook e o melhoramento da plataforma de anúncios da empresa (Facebook Ads), a otimização de campanhas de afiliados por meio de campanhas PPC dentro do Facebook tem-se tornado uma experiência fantástica na geração de leads e principalmente no direccionamento de tráfego para sites e blogs, que posteriormente convertem o usuário em cliente. Para que os resultados sejam o mais positivos possível, é necessário que se trabalhe o Facebook em paralelo com um blog, para que se possa fazer mais facilmente a ponte entre o usuário do Facebook e o site do cliente/campanha de afiliado.
1. UM BLOG É FUNDAMENTAL
Para que uma estratégia de geração de leads no Facebook funcione corretamente, o ideal é utilizar um site ou blog como ponte para a conversão. Muitos usuários que estão presentes em redes sociais, sentem enormes dificuldades em converterem-se como clientes de um determinado produto, sem que antes esse produto seja recomendado por alguém da sua confiança. Por isso mesmo é fundamental trabalhar um site ou blog, no sentido de ganhar a confiança do usuário, para depois convertê-lo por meio de um programa de afiliados, seja ele qual for.
Tenha em consideração que para trabalhar programas de afiliados deste jeito, você não precisa de ter um site ou blog muito popular. Você precisa apenas de ter um projeto com qualidade, e que siga à risca todas as ideias abaixo apresentadas, incluindo textos de qualidade, páginas de aterragem, reviews dos produtos, etc. Dessa forma será bastante mais fácil converter um usuário em cliente, por meio do texto que você produziu.
2. PREPARAR O TERRENO
2.1 AFILIADOS PARA PROMOVER
Para conseguir os melhores resultados com as suas campanhas, você deverá começar por procurar campanhas que oferecem pagamentos generosos por CPA ou CPL, por exemplo. Veja a nossa lista de programas de afiliados recomendados, por exemplo, e procure por campanhas que se enquadrem no tipo de negócio que você pretende estabelecer. Vejamos um exemplo:
Numa pesquisa rápida pelos afiliados da Netaffiliation, encontrámos um exemplo de um campanha que paga valores relativamente atractivos e que como tal poderá servir de exemplo para aquilo que pretendemos explicar-lhe. Basicamente é uma campanha que paga por CPA em três modalidades diferentes: venda de hotel, aluguer de automóvel e venda de voo mais hotel. Nas três opções, os valores variam entre os 8€ e os 20€ de comissão por CPA, pelo que poderá ser interessante experimentar promover esta marca, e obter comissões atractivas com o uso de geração de leads no Facebook.
Numa outra pesquisa pelos afiliados da CPA Brasil, encontrámos também a campanha ReviMax, que além de pagar $30 dólares de comissão por CPA, oferece ainda informações detalhadas sobre o processo de venda. A conversão é feita na 3ª página ao concluir a compra, pelo que sabemos que ao enviarmos um usuário para a página, ele só irá converter na 3ª página quando o processo de compra do produto estiver concluído. É importante saber de antemão como funciona o funil de conversão, uma vez que existem campanhas que só convertem ao fim de 5 ou 6 páginas, o que reduz drasticamente as possibilidades de conversão.
2.2 CRIAR CONTEÚDO
Após escolher os programas de afiliados certos para usar nas suas campanhas de Facebook, é altura de começar a produzir conteúdo direccionado a esses mesmos produtos. Independentemente do tipo de produto que você vai promover, seja um creme facial, hotéis, viagens ou passagens aéreas, sempre tem que ter um conteúdo de qualidade analisando o produto que se pretende vender. A melhor forma de gerar leads é levando os usuários para a review do produto, e consequentemente da review para o produto propriamente dito.
Embora possa parecer estranho, as reviews de produto têm o poder de convencer o usuário, pelo que se você conseguir enviar bastante tráfego para a página de review do produto, você acabará por conseguir converter uma boa parte dos usuários em clientes, o que lhe dará a possibilidade de gerar leads de forma automatizada. A única coisa que você precisa produzir são as reviews dos produtos que deseja promover, criar o site/blog de forma estruturada, e depois anunciar campanhas de PPC no Facebook e direccionar o tráfego para esses mesmos produtos.
Neste exemplo do site Oyster.com, conseguimos rapidamente perceber como fazer uma review de um produto com qualidade. Este site além de ser especializado em reviews de hotéis, conta com uma equipe especializada que visita os locais e tira fotografias originais dos espaços. Isso é também uma das grandes razões porque você deve testar os produtos que tenta vender para os seus clientes. Vejamos algumas coisas importantes a reter para as suas reviews pessoais de produtos:
- Título do produto;
- Resumo do produto;
- Prós e contras do produto (sempre!);
- Fotografias originais do produto;
- Informações técnicas e preços;
- Links para acesso ao produto.
Embora este exemplo da Oyster seja de um Hotel, a verdade é que o conceito pode ser facilmente aplicado a qualquer outro mercado. Tudo passa pela produção de textos únicos, originais e de grande qualidade, que permitam aos seus usuários compreenderem as vantagens do produto, e consequentemente gerar vendas por meio dos seus links de afiliado. O conceito é o mesmo, só muda o produto.
Na verdade o Oyster trabalha com os programas de afiliados do Booking.com, Hotels.com, Priceline.com e Orbitz.com pelo que a ideia por detrás do projeto é servir conteúdo de qualidade para o cliente final, e depois convertê-lo num cliente real através da comparação de preços de hotéis desses quatro programas de afiliados.
Portanto, o conceito de gerar conteúdo para converter esse tráfego em programas de afiliados não é nada de novo. O Oyster não inventou a roda, simplesmente reinventou o conceito de reviews de hotéis, visitando os locais, tirando fotografias pessoais e oferecendo esse conteúdo real para os seus usuários, sem Photoshop e sem aditivos. Isso faz com que a experiência do usuário seja mais real.
Independentemente do programa de afiliados que pretenda promover, o seu conceito deverá passar precisamente pelo mesmo: oferecer conteúdo de qualidade e real para os seus usuários, para que a conversão seja mais fácil.
2.3 INTERLIGAR CONTEÚDO
Uma vez que a geração de leads por meio do Facebook implica investimento, você irá querer converter o máximo de tráfego possível em clientes para os seus produtos recomendados, correto? Dessa forma, mesmo que um visitante não compre um determinado produto, poderá interessar-se por um outro produto que você recomende. Existem inúmeras estratégias para interligar conteúdos, e é importante que você o faça, para minimizar a perda de visitantes e aumentar o ROI das suas campanhas.
Neste exemplo também do Oyster, podemos perceber rapidamente que eles usam o mesmo esquema usado há muito tempo pela Amazon para mostrar conteúdos relacionados. Mesmo que você esteja promovendo produtos como cremes, suplementos, ou mesmo passagens aéreas, você poderá trabalhar a forma de interligar seus conteúdos usando produtos relacionados ou então um esquema semelhante de “Usuários que compraram este produto, também compraram…”. Independentemente da área, esta é uma forma de não só interligar os conteúdos do site, como também dar mais possibilidades para o visitante escolher entre cada um dos produtos.
As outras opções poderão passar pela ligação interna de postagens com links de texto e textos âncora diversificados, colocação de um TOP de produtos ou conteúdos na barra lateral do site, entre outros. Para maiores esclarecimentos sobre esta secção, leia o artigo Link Building interno da forma correta.
3. PROMOVER NO FACEBOOK
Independentemente do tipo de produto que pretende promover, sejam jóias, gadgets, hotéis, passagens aéreas, automóveis, ou qualquer outro tipo de produto, você sempre vai precisar de saber qual o público alvo desse mesmo produto. Porque nem todas as campanhas funcionam da mesma forma, e nem todo o tipo de consumidores tende a comprar os mesmos produtos, é importante que você saiba de antemão qual o tipo de consumidor que tendencialmente comprará mais facilmente o produto que você quer comercializar. Vejamos alguns exemplos:
- Hotéis lowcost – Jovens entre os 16 e os 28 anos
- Cremes de beleza – Mulheres entre os 30 e os 50 anos
- Artigos de Futebol – Homens entre os 18 e os 30 anos
- Aplicativos Android – Genérico entre os 14 e os 40 anos
- Etc
Logicamente isto são assumpções que fazemos quando se trata de produtos mainstream que todos nós consumimos e/ou dos quais temos conhecimento. Logicamente existem determinados tipos de produtos que não se enquadram em toda as faixas etárias e/ou que não geram uma conversão significativa em determinado tipo de público, portanto, é necessário trabalhar também esses aspectos, para conseguir o máximo de conversão possível.
O primeiro passo deve ser publicar a review de um determinado produto de afiliado que você tenha em seu blog. Se você seguiu os passos anteriores, deverá ter escrito uma ou mais reviews de vários produtos de afiliados, sejam eles quais forem. Publique uma dessas reviews na sua página de Facebook, para que seja mais fácil converter os usuários para o conteúdo do seu blog. Se você anunciar um produto diretamente, a taxa de conversão por norma é mais reduzida. As páginas de reviews do produto tendem a servir de pre-sales pages, ou seja, páginas que trabalham a pré-venda do produto e geram confiança para o usuário.
De seguida, entre na plataforma de anúncios do Facebook, e escolha na primeira opção a sua página de fãs correspondente ao blog onde se encontram as reviews dos produtos de afiliado, e uma vez que o nosso objetivo é a geração de leads por CPA, vamos escolher a opção “Promover publicações da Página” que neste caso vai-nos permitir seleccionar o post que publicámos no passo anterior, conforme mostra a imagem abaixo.
No passo seguinte deveremos seleccionar o tipo de público alvo com que pretendemos trabalhar. Uma vez que sabemos que o WordPress é muito usado no Brasil, vamos marketizar a campanha diretamente para o Brasil, para usuários que tenham mais de 18 anos (porque têm maiores chances de efetuar uma compra), e seleccionar os interesses #WordPress #Blog e #Website, ou seja, usuários que estão potencialmente interessados naquilo que temos para promover.
No passo seguinte teremos de seleccionar a opção “Apenas pessoas não ligadas a Escola WordPress”, uma vez que todas as pessoas que já são fãs da nossa página, irão visualizar o anúncio. Caso não visualizem, poderemos sempre realizar um “Promote Post” dentro da própria página, para fazer chegar a mensagem a todos os fãs. Portanto, neste caso concreto, excluímos da campanha todos os usuários que já curtem a página.
Por fim, o Facebook oferece agora novas formas de otimizar campanhas dependendo do tipo de objetivo dessa mesma campanha. Primeiro que tudo terá de otimizar o orçamento diário que deseja, e também o limite de tempo, caso pretenda fazer a campanha apenas por um determinado período de tempo. De seguida, poderá otimizar a sua campanha para cliques ou para impressões, e definir os valores de CPC ou CPM que pretende pagar pela sua campanha.
Também poderá optar pela opção “Gerir automaticamente o meu orçamento para obter o máximo de cliques/impressões”, sendo que a plataforma de anúncios do Facebook irá trabalhar no sentido de conseguir os melhores resultados possíveis para a sua campanha, e você poderá concentrar as suas atenções no desenvolvimento de outros conteúdos.
4. CÁLCULOS E PERFORMANCE
Uma das coisas mais importantes numa campanha de geração de leads é sem dúvida o tracking de performance da campanha, e os cálculos entre o investimento e o retorno que estamos a obter com essa mesma campanha. Vejamos um exemplo:
Neste exemplo de uma outra campanha, podemos fazer contas de forma simples. Dos 138,25€ investidos nos últimos 7 dias, sabemos que recebemos 1.966 cliques na campanha. Se dividirmos o investimento pelo número de cliques, sabemos que cada clique nos está a custar 0,07€. Isso é um valor bastante interessante para uma campanha.
Imaginemos agora que o programa de afiliados que você escolhe para promover, lhe paga 15€ de comissão, e você sabe à partida, que conseguirá um CPC médio de 0,07€ por clique. Se dividirmos os 15€ por 0,07€ sabemos que por cada 15€ receberemos algo como 214 cliques na campanha. Isto significa que ao 215º clique, estamos a perder dinheiro caso não façamos nenhuma venda.
Mas também sabemos que se com 100 cliques conseguimos fazer uma venda, iremos lucrar em média 8€ com cada venda realizada, já descontando o valor do investimento que neste caso seria de 100 X 0,07€ = 7€.
Para nichos de mercado onde é possível rentabilizar uma campanha com valores bem superiores, como o Forex, por exemplo, os nossos cálculos poderiam ir muito mais além disso. Existem nichos de mercado que são mais complicados de rentabilizar que outros, mas existem também nichos que pagam valores muito mais altos do que outros. É tudo uma questão de testar.
Logicamente este conceito de geração de leads pelo Facebook e Blog, pode ser facilmente aplicado a diversos mercados e línguas, não sendo absolutamente necessário trabalhar somente no mercado de língua portuguesa. Isso já dependerá de cada um.
Até Já!
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