PREPARAÇÃO

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Constantini Brancusi, o mais célebre escultor Romeno, e um dos principais nomes da vanguarda moderna, uma vez disse:
“Cria como um Deus, Comanda como um Rei, e Trabalha como um Escravo.”
Estou a ler um livro de um dos autores que mais admiro pela forma como se expressa em suas obras, Guy Kawasaki.
Para quem não o conhece, ele foi o funcionário da Apple responsável pelo Marketing do Macintosh, mais conhecido como o braço direito de Steve Jobs.
Guy, no seu livro “Encantamento”, que recomendo vivamente a sua leitura, diz-nos quais são para ele as principais qualidades que deve ter um produto.

Vingar no mercado não é propriamente obra do acaso, quando se trata de um lançamento de um novo produto. Logo a sua construção não deve ser descurada, desde a sua fase embrionária.

- Força;
– Inteligência;  
– Completo;
– Poder;
– Inteligência.

São segundo ele, as principais qualidades que um produto deve ter para ser bem sucedido consistentemente ao longo dos tempos.
Força – Um produto ou serviço forte tem muitas vantagens. Significa que tu anteciparás aquilo que os teus clientes necessitarão á medida que crescem e aumentam a suas potencialidades.
A Google é um bom exemplo disso.
O conjunto de serviços que este motor de busca nos disponibiliza é incrivelmente vasto.
Não é por acaso que é o motor de busca de internet mais utilizado, e preferido pelos seus utilizadores.
Inteligência – Um produto inteligente resolve os problemas das pessoas de forma engenhosa.
Imagina que os teus filhos acabaram de tirar a carta. É claro que vão querer comprar o sua primeiro automóvel. E, no caso de serem homens, porque não um desportivo!
Felizmente que existem modelos de carros que nos tranquilizam mais, enquanto pais, pelos avançados sistemas de segurança de que dispõem quando se trata de excessos de velocidade.
Chamamos o isso, um produto inteligente. Além da sua utilidade, consegue tranquilizar o seu utilizador , ou terceiros neste caso, com o seu manuseamento.
Completo – Um produto completo disponibiliza aos seus clientes uma excelente experiência, incluindo serviços, apoio, e uma série de melhorias.
Por exemplo, conduzir um Lexus é mais do que sentir o aço, couro, vidros, e borracha. A assistência pós venda é tão importante como a aquisição do automóvel.
O Lexus é um veiculo intenso e completo não só devido ás suas capacidades, mas também a todos os serviços que o apoiam.
Poder – Um produto que te dá poder permite-te fazer melhor as tuas atividades e até cumprires as que não conseguias realizar. Torna-te mais inteligente, mais forte, e mais hábil. Aumenta a tua confiança e a capacidade de controlares a tua vida.
É por esta sensação de poder que as pessoas consideram certos objetos como se tratassem de extensões delas próprias.
Elegância – Um serviço ou u produto elegante significa que alguém cuidou da interface e da experiência do utilizador.
O produto elegante trabalha com pessoas. Um outro, sem esta característica, trabalha para as pessoas e, na maior parte dos casos, luta contra elas, ou vice versa.
Temos inúmeros produtos que podemos dar como exemplo, mas a titulo de reconhecimento ao Guy por estas fantásticas dicas, nomeio o Macintosh, é ou não é um produto que para além da elegância, reúne todas as outras características ?

Sonha a Tua Vida, Vive o Teu Sonho.

PAULO JORGE